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Configuration & Reconfiguration |
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Konfiguration und Umbau von Maschinen, inklusive Features (FC's), Zubehör & Software. Services Inhouse und vor Ort. Qualifiziertes Fachpersonal mit jahrelanger Erfahrung im IT-Service.
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Technical Audit |
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Eingangs- und Ausgangsaudit. Vor und Nachkonfiguration per Konfigurator. Teilenummern, Systemebenennummern, Featurenummer n(FC), Seriennummern (SN). Dokumentation von Zubehör und Software. Auflistung von Field Replaceable Units (FRU's), Partnumbers (PN's), Engineering Changes (EC's) etc. Entsprechende Archivierung und Kontrolle.
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Upgrades & Downgrades |
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Prüfung verfügbarer Aufrüstungsmöglichkeiten und deren Implementierung. Modellwechsel, Spannungs- und Stromkonvertierungen, Downgrades und Abrüstungen. Testfacilitäten und Testumfeld unter Kundenbedingungen inkl. Systemausdruck und Testprotokollierung. Individuelle Konsultation und Konfiguration nach Kundenwunsch.
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Burn In Testing |
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Inbetriebnahme und 24 Stunden Testläufe und Protokollierung, Formatierung, Problemsuche, Neuabnahmen. Abnahmen durch die Hersteller oder TPM Unternehmen, Ausschaltung intermittierender Fehler, Zugriff auf Online Datenbanken und Dokumentationen, auch verschiedener Hersteller zur Fehlersuche und Auswertung.
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Diagnostic Testing |
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Offline-Diagnoseverfahren mit den neusten Testprogrammen der Hersteller. Online-Testmöglichkeiten unter simulierten Kundenbedingungen. Detaillierte Fehlerprotokollierung und Auswertung. Testphasen vor, während und nach komplexen Umbauten und Reparaturen.
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Field Services |
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Vor-Ort-Services inkl. Installationsplanung, -besprechung, Installationsdurchführung und Nachbereitung. Abnahmen und Wartungsübergaben an Hersteller/ TPM, Aufrüstung und Umbau, Abbau und Relokationen.
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Software Preload |
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Plattformanalysierende Identifikation und Installation. Software-Vorinstallation und -Konfiguration auf Systemebene. Einspielung von Patches, PTFs, Software ECAs und Softwarefixes und deren Verifikation. Installation kundenindividueller vordefinierter Konfigurationen.
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Engineering |
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Technischer Engineering Service für den kompletten Produktbereich Konfiguration, Auf- und Umrüstungen, Featurearbeiten und Tests nach Kundenwunsch. Qualifiziertes und geschultes Fachpersonal. Integriertes CQM System, DIN EN ISO 9002 zertifiziert.
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Feature Work |
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- Komplexe Featurearbeiten, Umkonfiguration und Verifizierung.
- Ausbau / Austausch von Features jeder Art.
- Online Teilekontrolle über Herstellerteilelisten und Arbeitsanweisungen.
- Informationsaustausch mit Herstellern und Wettbewerbern.
- Adäquate Testprozeduren und entsprechende Dokumentation nach Herstellerrichtlinien und ESD Normen.
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Technical Repair & Validation |
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Reparatur auf Einschub und Bauteilebene. Zeitgemäße Reparaturkontrolle und Prüfung. Dokumentation und Lösung von Hard und Softwareproblemen. Austausch und / oder Reparatur fehlerhafter / beanstan-deter Teile. Synergie-Effekte. Reklamationskontrolle und Dokumentation. Vorbeugende Wartung.
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